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  • のぼり旗【完全データ入稿60×180cm】
  • のぼり旗【完全データ入稿45×180cm】
  • のぼり旗【完全データ入稿45×150cm】
  • R型のぼり【完全データ入稿60×180cm】
  • 袋のぼり【完全データ入稿64×180cm】
  • セイルバナー【完全データ入稿64×180cm】
  • セイルバナー【完全データ入稿64×260cm】
  • のれん【完全データ入稿170×60cm】
  • のれん【完全データ入稿170×35cm】
  • のれん【完全データ入稿80×120cm】
  • のれん【完全データ入稿80×90cm】
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営業時間:9:00~17:00

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ご利用ガイド

▼ ご注文・お問い合わせについて
▼ 営業時間・休業日について
▼ 出荷からお届け期間・配送業者・送料について
▼ 支払い方法・手数料について
▼ 領収証について
▼ 返品・交換について
▼ ポイントについて
▼ 特定商取引法に基づく表示・個人情報 について

ご注文・お問合せについて

インターネットから

当サイトよりご注文・お問い合わせいただけます【2営業日中の返信】
■ご注文:左側メニューの「既製品 商品一覧」からお選びください
■お問い合わせ:お問い合わせフォーム

お電話から<急ぎの場合はお電話で!>

フリーアクセス:0120-005-545(無料電話)
営業時間:月〜金曜日 9:00〜17:00
■ご注文・お問い合わせ:【お名前】と【電話番号】でお申込みください
■営業時間外:留守番電話で受付いたします

ファクシミリから

■FAX番号:087-847-7994(24時間受信)
■FAX内容を確認後、担当よりお電話またはFAXにてご連絡いたします【2営業日中の返信】
■FAX注文用紙:ダウンロード(印刷の上ご利用ください)
※FAX注文用紙をダウンロードするためにはAdobe Acrobat Reader(無料)が必要です。

郵送から

■住所:〒761-0321 香川県高松市前田西町1080-1 株式会社UMOGA
■TEL:087-847-7512
※現物・見本等はこちらへお送りください。

営業時間・休業日について

営業時間

■月〜金曜日 9:00〜17:00

休業日

■土曜不定・日曜・祝日・夏期・年末年始
※詳しくは『営業日カレンダー』をご確認ください。

営業時間外の受付

■メール:お問い合わせフォーム/24時間受付【2営業日中の返信】
■電話:留守番電話で受付
■FAX:24時間受付【2営業日中の返信】

出荷からお届け期間・配送業者・送料について

出荷

■既製品/のぼり旗:【在庫あり】当日〜3営業日出荷
          【在庫なし】7営業日出荷
■既製品/のれん:【在庫あり】当日〜3営業日出荷
         【在庫なし】10営業日出荷
■既製品/受注生産品および各種オプション利用:10営業日出荷
■既製品/名入れ商品:(デザイン決定後)10営業日出荷
■セミオーダー商品:10営業日出荷
■完全データ入稿オリジナル製作商品:(データチェック完了後)10営業日出荷
※お急ぎの場合や使用日がある場合、出来る限りご要望に応えますのでご相談ください。
※生産状況により納期が多少前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

お届け期間

配送方法により異なります。
■定型外郵便:弊社出荷日から3〜4日後にお届けいたします。
■ゆうパック:弊社出荷日から1〜3日後にお届けいたします。
※一部地域・離島・交通事情等により、上記以上のお届けになる場合がございます。

配達時間設定

【ゆうパック】
■午前中:9時〜12時
■午後(1):12時〜14時
■午後(2):14時〜16時
■夕方:16時〜18時
■夜間(1):18時〜20時
■夜間(2):20時〜21時
※地域により翌々日以降の時間帯指定になる場合がございます。
※定型外郵便は時間指定ができません。

配送業者

日本郵政公社の【定型外郵便】または【ゆうパック】にてお届けいたします。

送料

■1回のお買上げ金額15,000円(税込)以上で、送料無料!
■15,000円(税込)未満は下記の弊社既定の送料に基づき、お客様にご負担いただきます。
※1個口に付き、下記送料が掛かります。
※サイズの3辺とは、荷物の「縦+横+高さ」の合計です。
※全国一律料金ですが、離島や特別地域は送料が変わる場合がございます。
※ご注文内容によってサイズが変わるため、ご希望の配送方法に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
■大型荷物は長物送料(1個口に付き/2,000円(税抜))を、別途いただいております。
※北海道・沖縄・離島への長物送料は、別途見積りとなります。
※長物便と送料無料のサービスは併用できません。あらかじめご了承ください。

配送方法 定型外郵便 ゆうパック 長物便
サイズ ポスト投函可能サイズ 3辺120cm内 3辺170cm内 大型荷物
送 料 全国一律
500円(税抜)
全国一律
1,000円(税抜)
全国一律
1,500円(税抜)
1個口に付き
2,000円(税抜)
代金引換 ×
納 期 出荷後3〜4日後 出荷後1〜3日後 出荷後1〜3日後 出荷後1〜3日後
着日時の指定 × ×
破損時の補償 ×
サービス 15,000円(税抜)以上のお買い上げで、送料無料サービス!
※個口が増えても無料です。

支払い方法・手数料・領収証について

代金引換

商品到着時に【現金】でお支払いください。
■手数料:無料サービス!
■領収証:代金引換時に受け取る【引換金受領書】が領収証となります。
     弊社発行の領収証が必要な場合は、手続き(有料)が必要です。詳しくは『こちら』をご覧ください。

初めて弊社をご利用される方へ

新規ご購入者様は、下記商品をご購入する場合、代金引換のご利用ができません。
振込の前入金か、クレジットカードでのお支払いをお願いいたします。
※購入システムの都合上、お支払い方法指定時に代金引換を選択できてしまいますが、対応できません。
 代金引換を選択された場合【銀行振込(前入金)】でのお支払いへ変更させていただきます。ご注意ください。
【対象商品】
・受注生産品(※吹き流し・麻風スラブ生地のれん など)
・オプションを利用した商品(※仕立て変更・サイズ変更・名入れ 等)
・タイトルのぼり
・セミオーダー祈願のぼり
・完全データ入稿オリジナル製作商品

銀行振込(前入金)

メールにて【振込金額】と【振込先】をご連絡いたします。
ご連絡後、1週間以内にお振込みください。お振り込みが確認できない場合、注文はキャンセルされます。
■手数料:総合計3万円未満…お客様負担
     総合計3万円以上…弊社負担
■領収証:振込用紙の【振込明細書】が領収証となります。
     弊社発行の領収証が必要な場合は、手続き(有料)が必要です。詳しくは『こちら』をご覧ください。
-------------------------------------------------------------------------------------

振込先

■振込先銀行:百十四銀行 水田支店(ヒャクジュウシギンコウ ミズタシテン)
■口 座 番 号:普通口座 0095807
■口 座 名 義:カ)ウモガ

-------------------------------------------------------------------------------------
※必ず【ご注文者名】と【口座名義】が同じになるようにご注文ください。
 変わる場合は【備考欄】に【口座名義】をご記入ください(※ご入金の確認ができない場合がございます)
※ご入金されてから、営業日2〜3日中に確認をいたします。
 お急ぎの場合はFAXかメールにて入金済みの明細書をお送りください。
 確認ができ次第、出荷いたします。

郵便振込(前入金)

メールにて【振込金額】と【振込先】をご連絡いたします。
ご連絡後、1週間以内にお振込みください。お振り込みが確認できない場合、注文はキャンセルされます。
■手数料:お客様負担
■領収証:振込時に発行される【ご利用明細票】が領収証となります。
     弊社発行の領収証が必要な場合は、手続き(有料)が必要です。詳しくは『こちら』をご覧ください。
-------------------------------------------------------------------------------------

振込先

■ゆうちょ口座からのお振込の場合
・記号:16310
・番号:18395011
・口座名義:カ)ウモガ

■他金融機関からのお振込の場合
・店名:六三八(読み:ロクサンハチ)
・店番:638
・預金種目:普通預金
・口座番号:1839501
・口座名義:カ)ウモガ

-------------------------------------------------------------------------------------
※必ず【ご注文者名】と【口座名義】が同じになるようにご注文ください。
 変わる場合は【備考欄】に【口座名義】をご記入ください(※ご入金の確認ができない場合がございます)
※ご入金されてから、営業日2〜3日中に確認をいたします。
 お急ぎの場合はFAXかメールにて入金済みの明細書をお送りください。
 確認ができ次第、出荷いたします。

クレジットカード決済

ヤマトフィナンシャル株式会社のカード決済サービスを利用しております。番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので、安全にご利用いただけます。クレジットカード情報は当サイトでは保有いたしません。
■領収証:クレジットカード会社発行の【ご利用明細書】が領収証となります。
     弊社発行の領収証が必要な場合は、手続き(有料)が必要です。詳しくは『こちら』をご覧ください。

キャンセルに際してのご案内

インターネット上でクレジットカードご利用状況を確認される場合、該当ページにはしばらくの間、利用履歴が残ります。あらかじめご了承ください。
ただし、利用履歴は正式請求額が上がる前後のタイミングで更新され、カード会員へ請求されることはございません。

金額変更に際してのご案内

インターネット上でクレジットカードご利用状況を確認される場合、該当ページにはしばらくの間、金額変更前の利用履歴と金額と、金額変更後の両方に履歴が残ります。あらかじめご了承ください。
金額変更処理が行われた後、金額変更前のご利用履歴が消えるまでにタイムラグが生じる為、カード会社から重複決済が行われたのではないかという問い合わせが入ることがあります。その際は、インターネット決済で金額変更を行った旨をお伝えください。

Amazon Pay

Amazonアカウントに登録されたクレジットカード情報を利用してご購入いただけます。
Amazon Payについて詳しくは『こちら(公式サイト)』をご覧ください。
■領収証:クレジットカード会社発行の【ご利用明細書】が領収証となります。
     弊社発行の領収証が必要な場合は、手続き(有料)が必要です。詳しくは『こちら』をご覧ください。

その他お支払い方法

その他のお支払い方法につきましては、お電話にてご相談ください。
■フリーアクセス:0120-005-545(無料電話)
■営業時間:月〜金曜日 9:00〜17:00

領収証について

領収証

弊社では、領収証の二重発行は経理上のトラブルになる可能性があるため、行っておりません。
各お支払い方法で生じる領収証をご利用ください。
弊社発行の領収証が必要な場合は、手続き(有料)が必要です。

領収証発行手続き

お支払い方法に応じて【領収証発行依頼フォーム】をダウンロードし、印刷してご利用ください。
※領収証発行依頼フォームをダウンロードするためにはAdobe Acrobat Reader(無料)が必要です
※Amazon Pay・楽天ペイは、「クレジットカード決済用」をご利用ください。

代引・振込用 クレカ用
代金引換・銀行振込・郵便振込の場合
代金引換 代金引換時にドライバーさんから受け取る【代金引換受領証】が領収証になります。
銀行振込
郵便振込
振込時に発行される【明細書】または【受領証】が領収証になります。
■弊社発行の領収証が必要な場合は、有料の手続きが必要です。

【領収証発行依頼フォーム】にご記入の上、【お持ちの領収証】【必要な収入印紙】【発行手数料】と一緒にお送りください。弊社で審査・確認後、領収証を発行いたします。お送りいただいた【お持ちの領収証】は二重発行になるため、返却いたしません。あらかじめご了承ください。

■領収証を紛失した場合は、「再発行の領収証」をお送りいたします。

【領収証発行依頼フォーム】にご記入の上、【発行手数料】と一緒にお送りください。弊社で審査・確認後、領収証を発行いたします。再発行の領収証の但し書きには依頼日の日付を「○年○月○日再発行」と記載いたします。
【注意】※再発行の領収証は「取引明細控え」であり、税法上の正式な領収証ではありません(収入印紙は貼りません)

■名義は「上様」「空欄」での発行はできません。
■領収証の日付は、代金引換は出荷日、振込は入金日、現金はお支払い日になります。

※日付の変更など調節は承りません。

■別のご注文とまとめての発行や、商品ごとの領収証を発行することはできません。
■但し書きに「お客様指定による名称」を明記することはできません。
■出荷後1年を経過している場合、発行をお断りしております。あらかじめご了承ください。
■1枚発行に付き手数料200円頂戴いたします。(お支払いは切手・収入印紙でお願いいたします)

※発行手数料の領収証は別途ご用意いたします。

クレジットカード決済・Amazon Pay・楽天ペイの場合
クレジットカード決済
Amazon Pay
クレジットカード会社発行の【ご利用明細】が領収証となります。
■弊社発行の領収証が必要な場合は、有料の手続きが必要です。

【領収証発行依頼フォーム】にご記入の上、【発行手数料】と一緒にお送りください。弊社で審査・確認後、領収証を発行いたします。領収証の但し書きには、「クレジットカード利用」と記載いたします。
【注意】※クレジットカード決済の場合には、金銭または有価証券の受領事実がありませんので、
     表題が「領収証」となっていても、印紙税法基本通達第17号の1文章には該当しません。
    ※5万円を超えていても収入印紙は貼付されません。

■名義は「上様」「空欄」での発行はできません。
■領収証の日付は、受注日になります。

※日付の変更など調節は承りません。

■別のご注文とまとめての発行や、商品ごとの領収証を発行することはできません
■但し書きに「お客様指定による名称」を明記することはできません。
■出荷後1年を経過している場合、発行をお断りしております。あらかじめご了承ください。
■1枚発行に付き手数料200円頂戴いたします。(お支払いは切手・収入印紙でお願いいたします)

※発行手数料の領収証は別途ご用意いたします。

返品・交換について

返品

一部の商品を除き、未開封・未使用・不良品の場合に限り、返品を承っております。
商品到着後7日間以内に、お電話やメールでのご連絡を【返送前】に【必ず】お願いいたします。
※事前にご連絡なく返送されますと、返品の手続きができません。
※お客様都合の返品の場合、「返送にかかる送料」および「振込手数料」をご負担いただきます。

返品をお受けできない状態や商品

・ご連絡なく、無断で返送された場合
・商品を開封・ご使用された場合
・付属しているタグや袋などがない商品
・同一、または同等の商品を大量に購入された場合
・受注生産品および各種オプションを利用した商品
・名入れをした商品
・セミオーダー商品
・完全データ入稿オリジナル製作商品
・取寄せ商品
・セール品の商品
・返品不可と表示している商品
・商品到着後8日間以上経過した商品
・お客様の元でキズまたは汚損が生じた商品
・お届け後に洗濯・修理・クリーニング等をされた商品

返品の手順

(1)お電話かメールにてご連絡ください。

(2)お客様の【お名前】【電話番号】【返品希望の商品番号】【商品の具体的な状況】をお伝えください。

(3)弊社担当者が状況や内容を確認し、返品方法をご案内いたします。

(4)ご案内した方法にてご返送ください。

(5)弊社到着次第、対応いたします。

■返品後の返金について
代金引換・銀行振込・郵便振込の場合

■返金金額が2,000円未満の場合は【切手】にて返金いたします。
■返金金額が2,000円以上の場合は【銀行振込】にて返金いたします。
 返品確認後、ご指定いただいた口座に返金手続きをいたします。返金までに約1週間お時間を要します。
※商品不良の場合は、振込手数料は弊社が負担します。
※お客様都合による返品の場合は、振込手数料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。
※口座情報:銀行名【漢字】 支店名【漢字】 普通または当座 口座番号 口座名義【カナ】

クレジットカード決済の場合

カード会社の締め日以降に手続きが完了した場合は、一旦お買い上げ金額全額が引き落とされた後、改めてカード会社より返金されます。
※締め日はカード会社によって異なりますので、ご注意ください。購入者様の口座から一度引き落とされた後の返金となります。返金まで2〜3ヶ月お時間を要します。あらかじめご了承ください。

交換

お届けした商品に破損や品違いが生じた場合、交換を承っております。
お電話やメールでのご連絡を【返送前】に【必ず】お願いいたします。
※事前にご連絡なく返送されますと、交換の手続きができません。
※お客様都合の交換の場合、「返送・発送にかかる送料」および「事務手数料500円」をご負担いただきます。


■交換商品の在庫がある場合はすぐに用意が可能です。
 在庫がない場合は、お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
■弊社では商品保護のためビニールカバーをしてお送りしている商品がございます。
 商品に破損はなく、ビニールカバーだけが破損していた場合、交換は承っておりません。
 あらかじめご了承ください。

交換をお受けできない状態や商品

・ご連絡なく、無断で返送された場合
・商品を開封・ご使用された場合
・付属しているタグや袋などがない商品
・同一、または同等の商品を大量に購入された場合
・受注生産品および各種オプションを利用した商品
・名入れをした商品
・セミオーダー商品
・完全データ入稿オリジナル製作商品
・取寄せ商品
・セール品の商品
・交換不可と表示している商品
・お客様の元でキズまたは汚損が生じた商品
・お届け後に洗濯・修理・クリーニング等をされた商品

交換の手順

(1)お電話かメールにてご連絡ください。

(2)お客様の【お名前】【電話番号】【交換希望の商品番号】【商品の具体的な状況】をお伝えください。

(3)弊社担当者が状況や内容を確認し、返品方法をご案内いたします。

(4)ご案内した方法にてご返送ください。

(5)弊社到着次第、対応いたします。

ポイントについて

ポイントサービスとは

商品をお買い上げごとに、商品代金に応じて特典としてポイントが貯まる、ネット限定のサービスです。
貯まったポイントは、次回以降のご注文の際に1ポイント=1円としてご使用いただけます。
※ポイントサービスを受けるためには、無料の会員登録が必要です。

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商品ご購入金額100円(税込)につき、1ポイント贈呈いたします。送料にポイントは付きません。
ポイントは商品発送後に付与されます。貯まったポイントはマイページで確認できます。
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貯まったポイントは、1ポイント=1円として商品の購入にご使用いただけます。送料への使用はできません。
ポイントは1ポイントから使用でき、上限はありません。
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ポイントの有効期限

ポイントが最後に付与された日から、1年間です。※最終購買日ではありません。

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また、毎月1日に残りポイントと有効期限をメールにてお知らせいたします。

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・ポイントは商品発送後に付与されます。
・送料にポイントは付きません。
・ポイントは送料には使用できません。
・ポイントを現金に還元することはできません。
・ポイントはご注文者様に付加されます。
・ポイントはご本人様のみご利用可能です。

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