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メールアドレスに携帯・スマホ用メールアドレスをご利用のお客様へ

携帯電話・スマートフォン用のメールアドレスをご利用のお客様より、「メールが届かない」とのお問い合わせが増えております。
携帯・スマートフォン用のメールは、初期設定で、パソコンからのメールを『受信しない』設定になっている場合がございます。
携帯・スマートフォン用のメールアドレスをご利用のお客様はお手数ではございますが、お問い合わせ・ご注文前に弊社からのメール

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設定の変更方法は、ご契約の携帯会社のホームページをご参照ください。
［ docomo / softbank / au ］

au の ezweb アドレスをご利用のお客様へ

現在、特に au の ezweb アドレスをご利用のお客様より「メールが届かない」とのご連絡を多数いただいております。
受信設定済みのお客様でも、携帯・スマートフォンの機種変更などによりメール設定が初期化されたり、携帯会社側のセキュリティ強化等により弊社からのメールが迷惑メールと判断されている可能性がございます。
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詳しい設定手順は『こちら(auサポート)』をご参照ください。